POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Fecha de entrada en vigencia: Febrero de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE CREDISOLUCIONES SAS (en adelante “CREDISOLUCIONES”), domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, con correo electrónico de contacto info@credisoluciones.com, informa a sus usuarios, clientes y proveedores su Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, canales de WhatsApp, formularios digitales y asistentes virtuales (Bots), serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión, trámite y administración de solicitudes de crédito bajo la modalidad de Libranza.
  • Estudio de viabilidad financiera y perfilamiento de riesgo.
  • Contacto a través de medios telefónicos, SMS, WhatsApp o correo electrónico para el seguimiento de la solicitud.
  • Envío de información comercial sobre servicios de saneamiento de cartera y compra de deuda.

3. AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA CONSULTA EN CENTRALES DE RIESGO El Usuario declara que la información suministrada es veraz y autoriza de manera expresa, previa e informada a CREDISOLUCIONES para:

Consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información referente a su comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios ante las Centrales de Información Financiera tales como DataCrédito Experian, TransUnion (Cifin), Procrédito y cualquier otra entidad similar, con el fin de evaluar su capacidad de endeudamiento y gestionar el otorgamiento de productos financieros con las Entidades Operadoras aliadas.

4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD/INTERDICTOS CREDISOLUCIONES advierte que el tratamiento de datos sensibles (como datos biométricos, fotos de cédula, huella dactilar) es facultativo. Sin embargo, estos son necesarios para la validación de identidad y prevención de fraude.

Casos Especiales (Pensión de Sobrevivencia): En el caso de tratamiento de datos personales de niños, niñas, adolescentes o personas en situación de discapacidad mental (interdictos), CREDISOLUCIONES garantiza el respeto a sus derechos fundamentales. La autorización para el tratamiento de estos datos será otorgada obligatoriamente por su Representante Legal, Tutor o Curador debidamente acreditado. La finalidad de este tratamiento se limita estrictamente a la gestión del crédito en beneficio del titular protegido.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: info@credisoluciones.com.co